Produto não entregue
Respondida
São Paulo - SP
28/09/2022 às 08:42
ID: 150906495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma bolsa no site malaquita store em 30/07 e nunca foi entregue. entrei em contato com a empresa pelo whatapp e uma até uma atendente ficou de retornar mas nunca retornou.
Achei estranho pois recebi um email com a informação de pagamento aprovado, mas sem numero de pedido ou codigo de rastreio (que é o basico da compra pela internet). Depois desse email nao recebi mais nenhuma infomação e nem retorno deles quando informei que nao recebi o produto. Isso me leva a crer que o site é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
04/10/2022 às 11:29
Olá, o pedido da cliente Heloisa teve um problema na hora da postagem, porém a mesma já foi encaminhada para o reembolso. A mesma receberá o reembolso no prazo de até 10 dias após a solicitação. Sendo assim o o atendimento se encontra encaminhado e aguardando finalização
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