Mala com defeito

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Para que sua solicitação seja devidamente registrada e processada, solicitamos a gentileza de contatar-nos através do e-mail *******, fornecendo as seguintes informações:

Dados Cadastrais: Nome completo e CPF.
Endereço Completo: Com CEP.
Contatos Telefônicos.
Material Fotográfico do Produto: Imagens claras da frente, costas e laterais, com foco na área danificada.
Descrição Detalhada da Ocorrência/Avaria.
Comprovante de Compra (Nota/*******): Documento imprescindível, com visualização nítida dos dados do produto, data da compra e nome do estabelecimento.

Agradecemos a compreensão e aguardamos seu contato pelo canal oficial para prosseguirmos com seu atendimento.

boa noite

Encaminhei via e-mail o solicitado mas sem resposta.
Aguardo retorno

https://*******é,

O seu e-mail foi respondido dia 06/10/******* as 13:19hs onde solicitamos os dados necessários para iniciarmos o seu atendimento.

SAC | Cruzeiro Ind de Malas e Artef de Couro

Ja foi enviado via e-mail todas as informações solicitadas.
Estou aguardando resposta do caso.