Atraso na entrega causa prejuízo e necessidade de compra duplicada
Resolvido
Itapema - SC
03/12/2025 às 22:31
ID: 233665913
A Empresa não cumpre com o prazo de entrega. Oferece um prazo, porém não entrega e solicita o dobro do prazo pra entregar, tive de comprar duas vezes o produto pois a Viagem estava agendada, o prazo de entrega 3 dias antes da viagem, renovaram a entrega pra 3 dias depois da viagem. Resumindo: investimento dobrado.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 09:30
Sua mensagem foi para a fábrica da mala.
vendemos nossas malas para todas as lojas de malas do Brasil, estas lojas vendem em marketplaces.
você tem que fazer a reclamação para empresa que você comprou ou no marketplaces que você comprou, porque terá mais êxito.
As regras de entrega troca e retiras são das empresas que você comprou, não temos poder de mudá-las.
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 08:24
Realmente a empresa está certa. O Atraso se deu pela transportadora e não pela empresa fabricante. A Mala é de qualidade relativamente boa, componentes e estrutura. Preço justo e honesto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10