Atraso na entrega de malas e falta de comunicação da empresa Malas Eagle
Não resolvido
São Paulo - SP
23/12/2025 às 11:24
ID: 235679087
Fiz uma compra de duas malas dia 15/12, pagamento foi aprovado dia 16/12 , previsão de entrega de até dois dias úteis, no caso seria entregue até dia 18/12. Tentei contato com a tal "empresa" mas sem nenhuma resposta via WhatsApp, via e-mail, e telefone nem atende. Chegou a data da minha viagem e fiquei sem malas, sem nenhuma satisfação, ou responsabilidade dessa tal malas eagle. Parece ser outro tipo de negócio.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 09:32
Sua mensagem foi para a fábrica da mala.
vendemos nossas malas para todas as lojas de malas do Brasil, estas lojas vendem em marketplaces.
você tem que fazer a reclamação para empresa que você comprou ou no marketplaces que você comprou, porque terá mais êxito.
As regras de entrega troca e retiras são das empresas que você comprou, não temos poder de mudá-las.
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 15:31
Não voltaria a fazer negócio
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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