Mala de viagem não entregue e envio de produto errado (tábua de passar roupa)
Respondida
São Paulo - SP
09/10/2025 às 21:38
ID: 228979983
Comprei uma mala viagem , da loja EAGLE BAGS- através da loja MAGAZINE LUIZA.
Comprei dia 03/10/2025, me mandaram uma tábua de passar roupa. Hoje é dia 09/10/2025, ainda não recebi a mala, e não vieram retirar o produto errado.
Não dão valor ao cliente, houve um erro, mas não é culpa minha. Eles que resolvam com a empresa, eu quero meu dinheiro de volta. Liguei 2 vezes por dia, na central de atendimento, e não tem resposta concreta. Detalhe comprei a mala, para chegar no dia seguinte, pois minha mãe ia viajar com a mala. Ela viajou, já voltou, e a mala AINDA NÃO CHEGOU
Haja paciência
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 10:33
voce está fazendo sua reclamação em uma fabrica de malas, como voce comprou no magazine luiza terá que reclamar lá, nao vendemos direto para consumidor e muito menos vendemos TABUA DE PASSAR, provavelmente foi um erro na onde voce comprou, mas não temos poder de resolver os erros de outras empresas