Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

21/02/2024 às 18:21

ID: 183059001

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 malas nesta empresa, 1 já veio com defeito solicitei a troca buscaram e até então disse que trocaram mas não foi isso que eles fizeram, eles só tentaram arrumar, usei a mala 2 vezes e a mesma não fecha mais o ziper. Acionei a empresa informarem para fazer teste sendo que não resolve nada, disseram que buscará pra arrumar, agendei pra data de hoje com o horário que eles desejaram e não compareceram, entrei em contato e só visualizam a mensagem.
Quero meu reembolso, pois comprei a mala pra me usar e não ficar passando vergonha em aeroporto com mala toda aberta por conta de uma péssima qualidade de produto que está empresa oferece.

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Resposta da empresa

23/02/2024 às 15:51

iremos pedir para departamento responsalvel pela fabrica entrar em contato.

Réplica do consumidor

26/02/2024 às 19:53

Quero solução, quero meu reembolso e vem buscar as malas.