Recusa de troca dentro da garantia
Respondida
Serra - ES
03/09/2023 às 12:18
ID: 171353641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/06/******* comprei um jogo de malas , na volta da viagem a mala abriu o ziper mesmo com peso menos indicado pelo tamanho na primeira vez de uso me causando transtorno na hora do embarque. Ao pedir que cumprissem a garantia enviaram vários vídeos indicando que eu deveria consertar. Peço cumprimento da garantia e ressalto que estou imensmente insatisfeita pelo grupo Magazine Luisa ter parceiros capaz de enganar seus clientes.
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 09:11
Sua mensagem foi para a fábrica da mala, vendemos nossas malas para todas as lojas de malas do Brasil, você tem que fazer a reclamação para empresa que você comprou, porque terá mais exito.
As regras de entrega troca retirar são das empresas que você comprou, não temos poder de mudá-las.