Cadê minha mercadoria
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/12/2024 às 20:04
ID: 204676291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto boina masculina homem clássico cinza, compra realizada no dia 06/12/******* valor R$*******,90, não consigo entrar em contato com a loja, preciso que o produto seja entregue antes do dia 25 pois é presente de Natal e se não for entregue terei que comprar em outra loja e cancelar o pedido #*******. Não veio nenhum código de rastreamento.
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Resposta da empresa
15/12/2024 às 19:16
Olá, Regina!
Esperamos que esteja bem. =)
Vimos que seus chamados não foram feitos pelo suporte via Whatsapp, por isso não conseguimos te dar uma resposta mais imediata. Porém o que houve com seu pedido #*******, realmente foi um pequeno problema logístico onde seu pedido foi parado pela alfândega e acabou retornando para nosso galpão. Foi feito uma tratativa pelo Whatsapp e aguardamos a resposta.
Pedimos paciência e compreensão e reforçamos que irá receber o seu produto certinho ou seu dinheiro de volta!
Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 14:42
A empresa dá retorno d
a reclamação e é comprometida com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7