Não recebi o produto
Não resolvido
Brasília - DF
04/11/2024 às 09:25
ID: 201159937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um óculos no dia 23/09. A empresa sumiu. Não atualizou pedido e não fez a entrega.
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Resposta da empresa
04/11/2024 às 17:18
Olá, Roberto!
Esperamos que esteja bem. =)
Seu pedido #74231494, houve realmente um pequeno problema logístico onde seu pedido foi parado pela alfândega e acabou retornando para nosso galpão. Foi feito uma tratativa pelo Whatsapp onde foi resolvido que nossa equipe realizará o reenvio do produto sem custo algum.
Pedimos paciência e compreensão e reforçamos que irá receber o seu produto certinho ou seu dinheiro de volta!
Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 09:40
Não chegou nada nunca. Só ficaram com meu dinheiro mesmo. :(
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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