Malentachi Veículos

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São Paulo - SP

22/05/2025 às 17:22

ID: 217764097

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Sou da capital de São Paulo moro a duas horas da loja e comprei um veículo na malentachi em 14/03/2025 com o vendedor *****, no começo foram todos atenciosos, como toda empresa faz na hora de fzr a venda, comprei o carro com o kit dos 4 coxins de motor e câmbio danificados, dois meses depois, a vibração interna devido o desgate dos coxins estava insuportável, porém como sou mecânico e não podia viajar para a loja pq se perde um dia de trabalho e gasta com gasolina e pedágios somente para eles realizar a vistoria para avaliar a troca, eu mesmo fiz a troca das peças, fiz videos para ter todas as provas das peças danificadas e novas, quando fui perguntar se eles pelo menos podiam pagar o valor das peças que foram trocadas e falei com eles pelo numero que eles mesmos me passaram como o numero do pós vendas e mesmo com os vídeos provando que as peças estavam danificadas e mesmo com a nota fiscal do valor, eles se recusaram a pagar pq alegaram que só pagam se os mecânicos credenciados deles mexerem no carro um absurdo isso, se eu fosse me locomover até a loja iria pedir o mínimo obrigatório por eles que são, os gastos com os pedágios, o combustível e o meu dia perdido do trabalho, o que é mais revoltante é que nem comprei as peças originais paguei somente 600 reais no kit, até pq se eu fosse realizar o serviço com a loja iria exigir os originais, mas eles não pensaram nisso e somente recusaram fzr o reembolso do valor, o que é mias revoltante é o valor, o que é 600 reais pra uma empresa grande de venda de automóveis, como expliquei para eles fui honesto e não queria passar a perna em ninguém, até pq tenho todos os videos provando o desgaste das peças e a nota fiscal, só não quis me prejudicar e nem prejudicar a eles tmb. A moça do pós vendas alegou que isso é uma revisão preventiva, e isso esta incorreto, uma revisão preventiva é aquela que se troca para prevenir eventuais danos como, troca de óleo e filtros, pastilha de freio e limpadores do para brisa. Uma revisão corretiva é aquela que já se tem um desgate ou um dano na peça, que só é resolvido através da troca da peça, que é o meu caso. Quero um posicionamento da loja do pq não realizar o reembolso do valor!