Produto não entregue
Resolvido
Blumenau - SC
22/04/2014 às 09:52
ID: 8603435
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma maca, assinei pedido de compra, depositei o valor da entrada na conta da empresa, enviei 9 cheques para a empresa, tudo de acordo como combinamos, mas não recebi a maca conforme também combinamos. Tinha clientes agendados conforme programação da entrega do produto, passei vergonha e tive que ligar para várias clientes desmarcando o serviço. Uma falta de compromisso e palavra por parte da empresa. Aguardo meu dinheiro e os cheques de volta.
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Resposta da empresa
23/04/2014 às 09:22
Boa Tarde Sra Valdirene,
Conforme emails já enviados hoje pela manha, pelas funcionarias da Maletti Cristiane e Analice, o seu pedido já foi cancelado e estamos aguardando somente dados bancários para fazer a devolução referente ao primeiro cheque depositado, bem como confirmação do endereço de entrega para que os demais cheques sejam devolvidos.
Novamente reiteramos o nosso pedido de desculpas por todo o transtorno causado, e ficamos no aguardo de seu retorno para que o problema seja solucionado.
Consideração final do consumidor
23/04/2014 às 13:50
O problema foi resolvido entre ambas as partes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8