Chuteira retida na alfândega e solicitação de reembolso
Não resolvido
Capixaba - AC
31/07/2025 às 22:46
ID: 223489303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha chuteira foi prendida parece na alfândega Brasileira aparece importação não autorizada agora quero meu dinheiro de volta se meu pedido for voltar pra eles mesmo meu direito né
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Resposta da empresa
03/08/2025 às 17:40
Olá boa noite. Por favor, informe o número do pedido através dos canais de atendimento para receber o atendimento necessário e solucionar o seu problema. Te esperamos por lá.
Atenciosamente, Malev.
Réplica do consumidor
03/08/2025 às 19:24
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Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 15:25
Não resolvel nada ainda meu problema não foi ajeitado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
11/08/2025 às 08:51
Olá. O cliente trocou o pedido por um modelo a pronta entrega. O pedido não está retido na alfândega e o atendimento foi finalizado via WhatsApp.