Chuteira sendo devolvida a China após pagamento da taxa de importação

Olá bom dia, tudo bem!? Realmente o pedido está em processo de devolução devido alguma inconsistência nos dados para importação. Infelizmente com o atual governo brasileiro foram implementadas taxas de importações e com alguns acúmulos na receita federal muitos pacotes demoram ou não são processados da maneira devida. O nosso setor responsável entrará em contato para tratar do reenvio do seu pedido. Por favor, utilize os canais de atendimento oficiais da loja para esclarecimento de mais dúvidas e sugerimos que retire a reclamação aqui também uma vez que não houve contato conosco anteriormente e estamos a disposição para solucionar o pedido já que o bloqueio na alfândega é algo possível de ocorrer como descrito nos termos de compra e e-mails enviados após o pagamento. Obrigado, e tenha um bom dia.

Malev.