Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

CARANDAI - M

20/02/2018 às 14:24

ID: 33178423

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquirimos mochilas e tanto a NF quanto o boleto veio a maior que o acordado. Como iriamos precisar de adquirir mais unidades, conversamos com o financeiro da empresa em pagar o boleto assim mesmo e abater o valor na nossa próxima compra. Na nova compra, mais uma vez o valor veio maior que o acordado e não foi abatido o valor pago a maior da primeira compra. Já enviamos vários emails e fizemos vários contatos telefônicos e sempre há uma promessa de solução e nada.

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Resposta da empresa

20/02/2018 às 15:23

Boa tarde, foi informado via telefônico que não poderia fazer o desconto e tinham que pagar o boleto no valor integral.

Réplica do consumidor

20/02/2018 às 15:30

Simples assim: a Malgueiro erra e o cliente que fique com o prejuízo?

Réplica da empresa

20/02/2018 às 15:55

Foi passado o preço que é realmente o preço de tabela.

Réplica do consumidor

20/02/2018 às 16:04

Foi acordado preços via email, que tenho guardados, nas duas compras, e nas duas foram emitidos NF e boletos a maior. Tenho também vários emails solicitando os devidos acertos e com respostas da Malgueiro que seria resolvido. Só queria que vocês fossem corretos e cobrassem os preços ora combinados.