Qualidade produto
Não resolvido
Divinópolis - MG
25/11/2021 às 15:55
ID: 133537585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça Legging Mulher Maravilha PP Mulher Maravilha
Pensa num produto extremamente inferior ao anunciado. Foi uma calça cara, chegou num plástico muito ruim, sem etiqueta, sem nota. Nada.
Horrível.
Reclamei com a atendente virtual pelo WhatsApp, ela me atendeu bem, foi solícita. Mas disse que a gerente da loja me propôs apenas 30% do valor. Eu disse que colocaria uma nota no Reclame Aqui e ela disse que poderia postar. Não têm logística reversa, eu paguei o PAC hoje, deu 41,00 e não querem me transferir o dinheiro do correio antes do produto chegar. Já peguei me cartão e agora o correio também. Estou registrando tudo por e-mail.
Cuidado ao comprarem nessa loja.
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Resposta da empresa
26/11/2021 às 14:15
Boa tarde, tudo bom?
Prezada Flávia, em contato com a senhora informamos de que seria normas da empresa essa forma de devolução, nossa empresa recebe as mercadoria, entra em contato com o cliente coletando todas as devidas informações para que o estorno da peça!
Nossa empresa se compromete a devolver o valor que a senhora arcou dos correios, em mensagens informamos de que assim que chegar o produto para a gente, nós entramos em contato com a senhora para estornar esse devido valor do produto ok?
Nossa empresa faz da seguinte forma pois tivemos alguns casos de clientes que enviaram apenas a caixa, sem o produto, não estamos se referindo a senhora apenas mudamos as regras para que fique mais facil e seguro para todos
Att
Malha gata
https://*******ística
Consideração final do consumidor
26/11/2021 às 15:15
Péssimo. Produto ruim e ainda tive que arcar com postagem. Eles não tem nem logístuica reversa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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