Malha Gata

Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

06/12/2021 às 16:41

ID: 134219839

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma legging nessa loja on-line. Calça cara, veio simplemente em um plástico, sem etiqueta e nada. Material horrível. Fiquem atentos porque estão comprando um imagem apenas.
Entrei em contato e reclamei respaldada em:
Quando o produto é defeituoso, a loja online que é a obrigada a pagar o frete de devolução, bem como todas as despesas de envio da mercadoria certa para o consumidor. o Respaldo do Código de Defesa do Consumidor Devolução por Insatisfação/direito de arrependimento é previsto pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O artigo 35 do Código do consumidor diz:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente; III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

A atendente pelo whatss disse que a gerente dela não autorizou a devolução, apenas 30% do valor. Eu coloquei uma nota no Reclame e eles me pediram para encaminhar o produto por minha conta. Toda loja tem logísitica reversa. Paguei 41,00 de correio e eles já receberam o produto. Solicitei o reembolso imediato do correio e não fizeram.

Vou acionar o Procon.
Não comprem nessa loja. Vão jogar o dinheiro de vcs fora.