Malharia Cristina

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São Paulo - SP

15/01/2020 às 11:59

ID: 99371667

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha filha ganhou de Natal 2 blusinhas da Hello Kitty produzidas pela Malharia Cristina. Lavei as peças e ao tirar da máquina de lavar fiquei pasma, não acreditei que a estampa de uma das camisetas havia sumido. Minha filha que estava doida pra usar a blusinha ficou mega desapontada.
A outra blusinha continua com a estampa intacta, porém, com um furo debaixo do braço porque foi mal costurada.
A empresa deveria ter um setor de qualidade para avaliar a qualidade das tintas utilizadas na estampa das roupas e fazer testes para devidas avaliações, além de ter pessoal para selecionar as peças prontas para separar peças com defeitos e mal costuradas das peças boas para comercialização.
Entrei em contato com a empresa através de e-mail e fiquei decepcionada com o descaso. A atendente Bianca disse que eu deveria ir até a loja que as peças foram compradas pra efetuar a troca, mesmo as camisetas terem sido presente eu deveria entrar em contato com a pessoa que deu para eu ir até a loja que ela comprou para efetuar a troca.
Comprar roupas da Malharia Cristina ou no site Vestis? Jamais pq tratam os clientes com indiferença.
Completamente decepcionada.
Apesar de já ter entrado em contato com a empresa e mesmo sabendo que nada será resolvido, resolvi registrar aqui no Reclame Aqui para que outras pessoas possam ter ciência do despreparo que a empresa tem no pós-venda.