DESRESPEITO AO IDOSO E A FILA PRIORITÁRIA
Respondida
Diadema - SP
11/07/2016 às 13:44
ID: 19654485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSOU CLIENTE À 25 ANOS, MAS DESTA VEZ A ATENDENTE DO CAIXA FOI PROFUNDAMENTE DESRESPEITOSA, TINHA FILA PREFERENCIAL MAS NÃO TINHA CAIXA ,FORAM ATENDIDAS 3 PESSOAS NA MINHA FRENTE AI RECLAMEI E ELA DISSE QUE EU TINHA QUE ESPERAR E ATENDEU UMA PESSOA MAIS JOVEM QUE IA PAGAR EM DINHEIRO IMPORTANTE EU TAMBÉM IA PAGAR EM DINHEIRO, ME SENTI MUITO HUMILHADA ESSA ATENDENDENTE NÃO TEM NENHUM PREPARO
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Resposta da empresa
19/07/2016 às 15:47
Boa Tarde Caro cliente Maria Rosa, lamentamos o ocorrido, tentamos sempre priorizar os atendimentos aos nossos clientes, orientamos nossos funcionários para esse tipo de atendimento , assim todos os clientes tanto de casos especiais como cadeirantes ou, idosos sejam atendidos com o máximo de atenção e prioridade, mas infelizmente ainda temos esse tipo reclamação, pedimos desculpas pelo ocorrido e, já tomamos as providencias a respeito desse funcionário o qual desrespeitou os nossos objetivos de um bom atendimento.
Queremos poder contar com sua presença novamente em nossa Loja
Equipe Marabá