Paguei não recebi
Respondida
Itapevi - SP
04/11/2017 às 14:53
ID: 30071997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 23/10/******* foi feita uma compra pelo site da loja malharia Marabá, porém recebi um e-mail informando que a mercadoria que havia solicitado tinha sido [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com a loja no telefone que enviaram por email, atendente mal educada, simplesmente falou que atendimento da loja virtual seria somente de segunda a sexta, engraçado que para efetuar compras no site pode ser os 07 dias da semana, solicito máxima urgência para solução do meu problema, caso não obtenha retorno terei que entrar com outros meios cabíveis judiciais, devido ao desrespeito pelo consumidor devido a falta de tolerância para o consumidor estarei aguardando contato. Obrigado
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Resposta da empresa
06/11/2017 às 09:33
Bom dia!
Natanel,
Lamentamos o ocorrido pela sua mercadoria, conforme informado no e-mail enviado em 03/11/17 separamos novamente seu pedido e postamos com número de objeto ******* onde no dia 04/11/17 foi realizada uma tentativa de entrega, porém carteiro não foi atendido será realizada uma nova tentativa , quanto ao atendimento do site realmente é de segunda á sexta das 09h ás 18h conforme informação descrita no site, já o atendimento da atendente estaremos tomando as devidas providencias.
Estaremos á disposição.