Cobrança Indevida Após Cancelamento de Academia - Malibu Mogi Mirim
Não respondida
Mogi Mirim - SP
16/03/2026 às 10:04
ID: 243369455
Cancelamento Academia Malibu unidade Mogi Mirim
Cancelamento registrado em 27/01/2026 com multa de R$96,75 paga, mas o próprio documento da academia lista cobranças futuras (jan/jun/jul) e continuam debitando no cartão
Descrição completa:
Eu, *****, contratei o plano anual na Academia Malibu Unidade Mogi Mirim em 14/07/2025 (contrato anexado vigência até 13/07/2026, valor total R$1.658,70, parcelado em 12x de R$138,28).
Em dezembro/2025 solicitei o cancelamento por mudança de cidade. Em 27/01/2026 a academia emitiu o protocolo de cancelamento (anexado) e eu paguei a multa rescisória de R$96,75 via PIX (comprovante anexado).
Mesmo assim:
O próprio documento de cancelamento emitido pela Malibu em 27/01/2026 lista cobranças futuras de R$138,22 nos dias 16/01, 16/02, 19/03, 20/04, 20/05, 22/06 e 21/07/2026.
O cartão continua sendo debitado (janeiro + fevereiro + março/2026 e possivelmente mais).
Eles mesmos informaram que o estorno total seria de aproximadamente R$900 e pouco, via operadora Cielo, mas nada foi feito até hoje.
Anexo:
Contrato completo assinado
Protocolo de cancelamento de 27/01/2026 (com lista de cobranças futuras)
Comprovante PIX da multa de R$96,75
Prints dos débitos no cartão
Print da tela do estorno prometido
Exijo, em até 5 dias úteis:
Suspensão imediata de TODAS as cobranças no cartão
Devolução em DOBRO de todos os valores debitados após o cancelamento (art. 42, único, do Código de Defesa do Consumidor)
Devolução da multa de R$96,75 que paguei
Indenização por danos morais no valor de R$6.000,00 pelo descaso e prejuízo financeiro (estou pagando duas academias ao mesmo tempo)
Caso não seja atendido, entrarei com ação no Procon e no Juizado Especial Cível pedindo tutela de urgência para bloquear as cobranças.
Aguardo retorno urgente.