MALIBU EXCLUSIVE ACADEMIA

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Americana - SP

28/05/2026 às 10:35

ID: 249921929

**Cobranças indevidas e dificuldade para cancelamento Academia Malibu Americana**

Venho registrar minha insatisfação com a Academia Malibu devido às cobranças indevidas que venho recebendo, mesmo não possuindo mensalidades em atraso.

Além do transtorno causado pelas cobranças sem fundamento, a situação gerou desgaste, insegurança e perda total de confiança na prestação do serviço. É extremamente frustrante precisar lidar constantemente com cobranças indevidas e falta de solução clara por parte da academia.

Atualmente meu contrato possui fidelidade até outubro de 2026, porém não tenho mais interesse em continuar vinculada à academia, principalmente porque estarei me mudando de cidade, tornando inviável me deslocar até Americana apenas para utilizar os serviços contratados.

Entendo que a combinação entre:

* cobranças indevidas;
* desgaste causado pela falha no atendimento;
* e impossibilidade prática de utilização do serviço devido à mudança de cidade

torna abusiva a cobrança de multa para encerramento contratual.

O próprio Código de Defesa do Consumidor prevê equilíbrio contratual e boa-fé entre as partes, o que claramente não está acontecendo diante dos transtornos enfrentados.

Dessa forma, solicito:

* cancelamento imediato do contrato;
* isenção da multa rescisória;
* interrupção definitiva de cobranças futuras;
* regularização de qualquer cobrança indevida já realizada.

Estou tentando resolver amigavelmente antes de procurar Procon e demais medidas cabíveis, mas espero sinceramente que a academia trate o consumidor com mais respeito e bom senso.