Oculos

Em réplica
Aracaju - SE
03/06/2024 às 19:52
ID: 190049085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei, 1par de dois ocúlos ninguém responde, nenhum suporte.
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 05:16
Boa tarde, Dona Ivoneide. Tudo bem?
Notamos que você realizou uma compra em nossa loja e gostaríamos de esclarecer nossos prazos de entrega. O prazo inicial para envio das informações do pedido e código de rastreio é de 3 a 6 dias úteis. Já a entrega da mercadoria ocorre entre 7 a 16 dias úteis.
Caso esses prazos sejam excedidos, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp para obter mais informações sobre o seu pedido. Pode ser que ele tenha sido extraviado e, nesse caso, nossa equipe de suporte estará pronta para resolver a situação.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Malibu Express
Réplica do consumidor
16/06/2024 às 08:20
Pois é Dona malibuexpress, até hj nunca enviaram nem o código de rastreio todos os prazos vencidos, e vcs nem respondem nada no direct.