Malibu Plaza Hotel

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Salvador - BA

16/09/2024 às 18:22

ID: 197531419

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Solicitei uma reserva para um final de semana com entrada dia 13 e saida dia 15, ou seja duas diarias onde foi cobrado 3 diárias para poder usar as 2. as reservas foi para minha filha e meu genro em quarto duplo e para surpresa deles foi acomodado em um quarto minúsculo onde o banheiro cabia muito mau 1 pessoa de tao pequeno e o acesso bem em frente a passagem onde o movimento e conversas dava pra ouvir sem eles poderem ter uma noite tranquila , a acomodação foi tao ruim que eles fizeram o checaut no sabado a noite pq não suportaram a acomodação em que foram colocados. peço que verifiquem e vejam uma forma para retratar tamanha falta de cuidado , pois fiz um outro pacote onde infelizmente se não for feito nada diante dessa situação irei cancelar por não ver nenhuma razão pra pagar algo em que não venha a me satisfazer ja que na hora de cobrar é cobrado alem do que é de direito e ainda passaram pelo constrangimento na recepção de serem cobrados pela reserva feita e tendo que aguardar ate que fosse verificado e solucionado a situação, diante de td isso fico no aguardo de um retorno de acordo ao nome dessa conceituada empresa RDC.

Aguardo breve retorno

Roseana Barbara Matos