Malibu Plaza Hotel

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

24/10/2018 às 12:37

ID: 39463215

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

FIZ UMA RESERVA NESTE HOTEL Malibu Plaza Hotel PELO https://******* HA VÁRIOS MESES ATRAS E AGORA QUE ESTÁ PERTO DAS DATAS SELECIONADAS CANCELARAM A RESERVA SEM NENHUMA EXPLICAÇÃO PLAUSÍVEL, ME CAUSANDO UM TRANSTORNO ENORME, ENVIEI EMAIL FALANDO QUE NÃO PEDI O CANCELAMENTO E NÃO TIVE RETORNO AINDA. PEDIRAM PARA ATUALIZAR O CARTÃO EU CUMPRIR COM A RECOMENDAÇÃO, ESTAVA TUDO ACERTADO E CANCELAM . QUERO A RESERVA DE VOLTA OU VOU FAZER UMA QUIXA NO PRONCON, TENHO TODAS A PROVAS NO EMAIL E NO APLICATIVO.
Email recebido:

Malibu Plaza Hotel via https://******* < *******-******* >
12:55 (Há 4 horas)
para eu

https://*******
Número de confirmação:*******

Você recebeu uma nova mensagem de Malibu Plaza Hotel
Malibu Plaza Hotel disse:


Mediante disponibilidade.
Para dar um retorno à propriedade, basta responder a este e-mail.
Dados da reserva

Nome do hóspede:
Jane Oliveira

Check-in:
sab, 29 de dez. de *******

Check-out:
qua, 2 de jan. de *******

Nome da propriedade:
Malibu Plaza Hotel

Número da reserva:
*******

Total de hóspedes:
5

Total de quartos:
2