Malibu Plaza Hotel

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

30/01/2022 às 18:38

ID: 137532739

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me hospedei nesse hotel em 5 de dezembro, no dia, por não conhecer o hotel, me hospedaram em uma quarto inferior ao que eu tinha reservado. O valor da reserva era de +/- *******,00 e o quarto que me foi dado era de +/-*******,00. Reclamei com eles e me enviaram um boleto de confirmação de transferência de ressarcimento pouco tempo depois da reclamação, ou seja, em dezembro. Mas até hoje não recebi o valor, já até entrei em contato com a financeira do cartão pois confiei na palavra do hotel, mas aparentemente nunca teve um valor a ser processado para mim. Decepcionada!