Não entregaram

Respondida
Marau - RS
11/09/2025 às 10:19
ID: 226649851
Comprei um celular e nunca entregaram, me bloquearam por tudo
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 10:38
Olá, entendemos a gravidade da sua colocação, mas precisamos esclarecer alguns pontos importantes. Nossa empresa está há mais de 8 anos no mercado, sempre atuando com seriedade, transparência e respeito aos nossos clientes. Nesse período, construímos uma reputação sólida, com milhares de pedidos entregues e clientes satisfeitos em todo o país.
Em nossos sistemas não há nenhum registro de compra vinculada ao seu cadastro ou dados informados. Além disso, reforçamos que não bloqueamos nenhum consumidor em nossos canais de atendimento. Todos permanecem ativos justamente para garantir suporte rápido e eficaz sempre que necessário.
Por sermos uma loja de grande alcance, infelizmente existem situações em que terceiros utilizam indevidamente o nome da nossa marca para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Por isso, sempre orientamos que as compras sejam realizadas exclusivamente através de nossos canais oficiais.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para auxiliar no que for necessário, dentro das nossas possibilidades e registros internos.
Atenciosamente
Atendimento MALIBU