Pedido não entregue e falta de resposta da Malibu Surf após prazo de entrega
Respondida
Diadema - SP
25/01/2026 às 11:18
ID: 238747473
Foi uma compra na Malibu surf pra chegar 18/12/2025. Hj é 25 de janeiro e o pedido não chegou. Eles nem chegaram a enviar. Eu mando mensagem mando Amail. Eu eles não respondem nada. Já estou me preparando pra acionar o procon.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 11:07
Olá, tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno causado com seu pedido e pela dificuldade em conseguir retorno do nosso atendimento.
Entendemos completamente sua insatisfação diante da demora na atualização e envio da encomenda. Acabamos de entrar em contato com você pelo WhatsApp para verificarmos seu caso com mais detalhes e buscarmos a melhor solução o quanto antes.
Ficamos no aguardo do seu retorno por lá para conseguirmos resolver sua situação da melhor forma possível.