Não recebimento de mercadoria e ausência de retorno após mais de um mês da compra.
Não respondida
Piracicaba - SP
18/04/2026 às 14:54
ID: 246403443
Boa tarde, Texas!
Realizei uma compra no dia 13/03/2026 às 21:28 pela loja Constanci e, até o presente momento, não recebi minha mercadoria. Já se passou mais de um mês desde a compra, o que é completamente inaceitável e configura um total desrespeito ao consumidor.
Destaco que tentei resolver a situação de forma amigável diversas vezes, entrando em contato por e-mail e telefone, porém não obtive qualquer resposta ou posicionamento até agora. A ausência de retorno demonstra descaso e falta de compromisso com o cliente.
Diante disso, deixo claro que não recebi o produto e tampouco houve devolução do valor pago. Exijo uma solução imediata, com o reembolso integral do valor, sem mais atrasos ou justificativas.
É extremamente frustrante passar por esse tipo de situação, onde o consumidor paga e não recebe retorno. Essa postura gera insegurança, quebra de confiança e fere diretamente os direitos do cliente.
Aguardo um retorno o mais breve possível para a resolução do meu caso.