Malik Planejados

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São Paulo - SP

25/03/2022 às 11:09

ID: 140688905

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Minha irmã Daiane agendou horário na loja Malik (temos mensagem que comprova) para ver um projeto de móveis planejados, e no dia ainda enviou uma mensagem avisando que estava a caminho.
Porém ao chegar na loja, uma pessoa que acredito ser a Gerente nos recebeu já falando de forma irônica e sem respeito algum. Nos mediu dos pés a cabeça, nos sentimos humilhadas, dando a entender que não seriamos atendida e disse que tínhamos que ter confirmado mais vezes.
Não entendemos porque confirmar diversas vezes se já havíamos dado a resposta com data e horário (temos como provar). E ela continuou julgando com olhares nossas roupas.
Explicamos que estamos com camiseta porque estamos vindo de hospital (imprevisto com pai e mãe que estão em cirurgia e UTI). Mesmo assim não houve compreensão.
A vendedora Antônia, que NÃO havia feito o projeto (mesmo com *******) tentou desenhar na hora um projeto em papel sulfite e anotou algumas informações de preferência. Disse que iria nos retornar, porém depois de todo o descaso, minha irmã não sente mais vontade de voltar a loja.

Fomos humilhadas, mal tratadas e não houve o atendimento esperado como proposto pela loja.