Pós Vendas deplorável
Não resolvido
São Paulo - SP
01/03/2024 às 13:08
ID: 183684633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei meus móveis da cozinha com essa loja no mês de outubro de *******.
Entregaram na primeira semana de janeiro. Portas lascadas. Instalaram tudo torto. Passei a medida dos eletrodomésticos para nada, pq veio td fora da medida. No dia 10/01 veio um técnico na minha casa pessimo por sinal, me tratou super grosseiramente e disse que solicitaria novas peças para a fábrica e em um prazo de 15 dias úteis voltariam para arrumar.
Hoje 01/03 ainda não voltaram, tem partes da cozinha que ainda não posso mexer, desde janeiro!!!
Vc paga caríssimo, por um descaso imenso, por material péssimo (olhem o acabamento na foto anexa) e para ser maltratado.
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 16:37
Prezada Sra. Yasmine,
Em primeiro lugar, muito obrigada pela oportunidade de atende-la.
Buscamos sempre excelência em serviço e qualidade. Feedback são sempre positivos para o aperfeiçoamento diário do nosso atendimento.
Referente a ocorrência feita pela Sra., informamos que todas as correções necessárias e solicitadas foram realizadas.
Nós da equipe Malik Planejados reiteramos que temos o compromisso de constantemente aperfeiçoar nossos serviços e produtos, visando sempre a completa satisfação de nossos clientes, nosso maior patrimônio.
Estaremos sempre a disposição.
Equipe Malik Planejados
Réplica do consumidor
18/03/2024 às 18:11
Precisa de muita coragem para falar em satisfação do cliente.
Foram em casa hoje, como eles mesmos escreveram, após 5 meses de descaso, obviamente eu me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] como cliente. Fica o alerta para todos.
Consideração final do consumidor
11/09/2024 às 14:48
Foi terrível.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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