Prazo de entrega
Resolvido
Osasco - SP
01/12/2023 às 16:52
ID: 177205547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja Malik Planejados em 09/09/23 o vendedor me informou que o prazo de entrega era 60 dias, ou seja até dezembro de *******. Deste projeto já paguei 80%. Em outubro eles entraram em contato comigo, dizendo que eu teria que ir até a loja assinar o contrato executivo, caso contrário eles só entregariam o projeto em janeiro de *******. Uma falta de respeito da moça que me encaminhou mensagem via WhatsApp que eu tinha que comparecer no dia 14/10/******* para assinar o tal contrato executivo, caso contrário a entrega do projeto ficaria para ano de *******, aí me envio algumas mensagem acredito que era somente para documentar, ou seja jogando a responsabilidade pra mim. Lembrando que o vendedor após concluir a venda e ganhar à comissão sumiu. NÃO RECOMENDO A LOJA MALIK PLANEJADOS, ESSA FOI A PRIMEIRA E ÚLTIMA COMPRA.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/12/2023 às 13:04
Ola Nasare, infelizmente conforme contato no dia 14/11 ( era o prazo máximo da fabrica para que conseguissem entragar em Dezembro) e muitas outras tentativas antes desta data, você não conseguiu vir para assinar o Projeto executivo final. Sem esta assinatura não é possivel enviar o pedido a fabrica e por isso o seu projeto que era para Dezembro ficará para Janeiro, conforme foi explicado pelo whatssap dia 14/11 e 05/12.
Lembramos ainda que em contrato (clausula 2.8) temos 60 dias uteis a contar da assinatura do Projeto final para entrega e montagem.
Nós da Malik Planejados temos muito prazer em atender nossos clientes.
Fico a disposição.
Consideração final do consumidor
21/02/2024 às 22:51
A empresa resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8