malika

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Praia Grande - SP

18/10/2024 às 12:35

ID: 199973673

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NO DIA 23 DE SETEMBRO FIZ UM PEDIDO NA LOJA MALIKA PELO SITE DELES, REALIZEI O PAGAMENTO VIA PIX, FIZ UM PEDIDO DE UM CROPPED CINZA QUE ESTAVA PREVISTO PARA CHEGAR DIA 03/10 E EU USARIA DO DIA 08/10, CHEGOU DIA 03/10 NÃO HAVIAM NEM MANDADO AINDA PARA O CORREIO, ENTÃO NO DIA 03/10 O SENHOR RENATO QUE TRABALHA NA LOJA ME INFORMOU POR WHATSAPP QUE TEVE UM ATRASO NA EXPEDIÇÃO E QUE CORRERIA PARA MANDAR ANTES DO DIA QUE EU PRECISARIA, FALEI QUE PRECISARIA NO DIA 08/10 E ELES SUMIRAM, MANDEI MENSAGEM DIA 04/10 SÓ CHEGOU A MENSAGEM E ELES NÃO RESPONDERAM!
DIA 07/10 (4 DIAS DEPOIS DA DATA PREVISTA DA MINHA ENTREGA E 1 DIA ANTES DO DIA QUE EU PRECISARIA DA BLUSA) ELES MANDARAM UMA MENSAGEM POR OUTRO WHATSAPP ALEGANDO QUE O ANTIGO QUE EU HAVIA ENTRADO EM CONTATO COM ELES, ELES HAVIAM PERDIDO!
O RENATO PERGUNTOU SE EU GOSTARIA DO ESTORNO POIS JA NAO DAVA TEMPO DE CHEGAR NO DIA QUE EU PRECISARIA, FALEI QUE GOSTARIA SIM DO ESTORNO E ELE ME INFORMOU QUE PASSARIA O MEU PEDIDO PARA O FINANCEIRO PARA REALIZAR O ESTORNO, ELES IRIAM MANDAR UM E-MAIL SOBRE O ESTORNO, PERGUNTEI PRA ELE QUANTO TEMPO MAIS OU MENOS IRIAM FAZER O ESTORNO, E O MESMO NÃO SOUBE ME RESPONDER.
DIA 08/10 MANDEI MENSAGEM PRA ELE FALANDO QUE TINHA PASSADO 1 DIA E NÃO TINHAM MANDANDO UM E-MAIL AINDA E ELE ME PERGUNTOU SE ELES NÃO HAVIAM MANDADO O EMAIL SENDO QUE A CIMA DA MENSAGEM DELE EU JÁ HAVIA FALADO QUE NÃO, EU RESPONDI FALANDO QUE EU QUERIA UM PRAZO PELO FATO DE EU ESTAR SEM O MEU ESTORNO E SEM O MEU PEDIDO, ELE SÓ VISUALIZOU E NÃO RESPONDEU, DIA 09/10 A MESMA COISA, MANDEI MENSAGEM E ELES SÓ VISUALIZARAM E NÃO RESPONDERAM, DIA 10/10 FIZ A RECLAMAÇÃO AQUI E ME MANDARAM O EMAIL FALANDO QUE SÃO 5 DIAS ÚTEIS PARA REALIZAR O ESTORNO, HOJE É DIA 18/10 E NÃO RECEBI NENHUM ESTORNO E NENHUM RETORNO DELES! CONTINUO SEM O MEU ESTORNO E SEM A BLUSA! EMPRESA HORRÍVEL DE MANTER O CONTATO, NÃO ENTREGA NO PRAZO E AINDA DEMORAM PARA FAZER O ESTORNO! ISSO SE FIZEREM NÉ?!, AGUARDO UM RETORNO E MEU ESTORNO IMEDIATAMENTE.