Malimari

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Salvador - BA

28/04/2023 às 21:48

ID: 163742615

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Hoje, sexta feira, 28/04 as 19:20, fiz um pedido e paguei com pix. As 19:22 recebi uma mensagem dizendo que o pedido foi realizado com sucesso e que o prazo de entrega é de 60 minutos. Após inumeros contatos sem nenhuma resposta adequada, avisei que não receberia o pedido no ato da entrega, pedi para comunicarem o entregador, pois já estava a mais de minutos após os 60 de prazo. e Pedi meu pix de volta. As 21:16 o entregador veio e eu comuniquei que não receberia, pois o mesmo chegou após quase duas horas, e não após 60 minutos como a empresa garante. pedi o pagamento de volta e recebei, com toda a falta de educação e respeito pelo cliente que conduziu todo o meu atendimento. recebi o dinheiro de volta mas estou decidida a levar a questão adiante, pois não é a primeira vez que acontece com a mesma empresa, e eu quero que todos tomem conhecimento e não sejam [Editado pelo Reclame Aqui]. EM momento nenhum, sequer um pedido de desculpas, ou reconhecimento do erro ocorreu. Tenho toda a conversa aqui, infelizmente o site só possibilita 3 anexos, então colocarei a comprovação do momento do pedido e do momento da desistencia.