Atraso na entrega de encomenda com frete pago. Encomenda parada em Cajamar-SP.
Resolvido
Goiânia - GO
20/02/2026 às 12:57
ID: 241197573
Fiz uma compra no dia 14 de fevereiro de 2026, optei pelo frete rápido pagando R$ 14,00 reais de frete. Segundo eles nesta modalidade minha encomenda chegaria em até 4 dias úteis, ou seja teria que ter chegado no dia 18 e até o presente momento ela ainda não chegou. A última atualização fiz que minha encomenda ainda está em Cajamar-SP, não condiz com o divulgado pelo site.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/03/2026 às 14:20
Boa tarde Lorenne. Observamos que ainda não teve a oportunidade de informar aqui, que sua encomenda foi entregue pela Transportadora Loggi.
Observamos que sua compra foi confirmada em nosso sistema no dia 14/02 as 17:43 hrs, sábado. Como esclarecimento complementar, previsão de entrega logistica se inicia na liberação da encomenda para envio, o que ocorre no final do dia útil seguinte a data da compra. Obrigada
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 23:23
A entrega demora por demais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8