Produto incorreto recebido e falta de retorno nos canais de atendimento.

Por alguma razão o site da empresa não redireciona para o wpp correto, mas assim que souberam do caso, entraram em contato comigo e eu enviei todas as comprovações que meu pedido veio errado e prontamente confirmaram meus dados para realizar a entrega dos itens faltantes.
Minha visão de consumidora é que foi um erro, mas a empresa resolveu com mt competência.

Uma sugestão fazer ajustes no site para facilitar entrar em contato com vcs. Por exemplo o icone de wpp do site redirecionar para o número correto. Ajustar o chat/mensagem do fale conosco, pois também não obtive respostas por lá.
E uma pequena correção da abertura inicial, a única forma de contato que não fiz foi por e-mail, verifiquei que ficou travado na minha caixa (provavelmente pelo vídeo).

Agradeço a empresa por solucionar essa situação de forma ágil.