Malipa Atacado

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/04/2020 às 16:10

ID: 102522595

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Boa Tarde, realizei uma compra pelo WhatsApp de atendimento da loja de 15 calças recortes, retirei as calças na loja física e logo em seguida por conta do COVID-19 o shopping foi fechado. Das 15 calças que comprei 04 estão com defeito de fabricação, esperei ate o dia de hoje pois era o dia que provavelmente os comércios iam as abri e assim eu ir na loja e trocar. Infelizmente foi reagendado uma nova data para reabrirem e sendo assim, eu entrei em contato com a loja pedindo a troca por correios já q pela loja física eu não conseguia. E como a loja está trabalhando com o e-commerce e no site está normal então solicitei a troca por correio.
E uma das funcionarias q me atendeu disse q não dava para trocar pq a loja está fechada, dei a solução de trocar por correio e a mesma me informou que poderia trocar só quando alguém comprasse e pedisse a retirada no shopping e assim elas poderiam levar as peças e trocar as que estão comigo com defeito.
Não tem sentido nenhum eu ter q esperar isso, se podem realizar os envios.
Acaba sendo chato, é desgastante esse tipo de negociação e por fim sem cabimentos nenhum.