Gráfica não cumpre prazos de entrega de calendários pelo segundo ano consecutivo
Resolvido
Curitiba - PR
19/12/2025 às 16:51
ID: 235368709
Segundo ano que nossa empresa fecha calendários com essa gráfica e eles não cumprem os prazos prometidos.
Já passamos da metade de dezembro e ainda não temos o material pronto.
IRRESPONSABILIDADE E INCOMPETÊNCIA DEMAIS!
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 17:40
Olá Tiago,
Lamentamos que tenha ocorrido este atraso. Nossa equipe está analisando todas as etapas do nosso processo, a fim de identificar o motivo de termos ultrapassado a data de entrega. Pedimos desculpas e queremos que fique ciente de que estamos fazendo o máximo para resolver esta questão o mais rápido possível.
Entraremos em contato diretamente por telefone para seguirmos com essa tratativa.
Atenciosamente,
Equipe Malires Gráfica.
Consideração final do consumidor
31/12/2025 às 18:26
Gerente entrou em contato para explicar que foi um problema com fornecedor. Porém entendo que final de ano todos sabemos do aumento da demanda e temos que ser conscientes com os prazos prometidos, além de não ter sido o primeiro ano que tivemos frustração com os prazos da gráfica. Infelizmente, apesar da qualidade do material ser boa, perderam o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6