Péssimo atendimento
Respondida
Curitiba - PR
02/06/2025 às 18:03
ID: 218641655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVocê inicia uma negociação, explica tudo o que precisa: impressão, tamanho, recorte. Eles te passam um valor. Vc faz o pagamento, e depois eles começam a inserir novas coisas no orçamento. A atendente diz que é nova, mas isso não justifica quererem cobrar as coisas negociadas tudo de novo.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 11:11
Olá Christiane,
Agradecemos por seu feedback e pedimos sinceras desculpas pela falha em nosso atendimento.
Reconhecemos que o erro foi nosso. A qualidade do serviço não deve cair, independentemente de mudanças na equipe, e lamentamos muito que isso tenha afetado sua experiência.
A situação relatada não reflete nossos padrões e já tomamos providências para melhorar nosso treinamento.
Agradecemos sua paciência para relatar o ocorrido e lamentamos novamente pelo inconveniente.
Atenciosamente,
Malires Gráfica