Malires Gráfica e Editora

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Curitiba - PR

24/07/2025 às 16:52

ID: 222923509

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Já encomendei duas vezes pedidos de impressão de convites (sou noiva). A primeira vez, deu um pequeno problema com relação a entrega, mas nada muito alarmante. Mas da segunda vez, a minha experiência para com a empresa, não foi legal.
Primeiramente, que a atendente me mandou mensagens desesperada, sem parar, pois segundo ela, o motoboy estava na frente da minha casa há 10min, aguardando para realizar a entrega (estava no trabalho na hora, apenas minha mãe estava em casa, e ela também trabalha, porém no home office). Fora o fato de eu não ter sido nem informada quando estava prevista a entrega dos convites. Dessa maneira, não consegui avisar a minha mãe a respeito. Acredito que ele (o motoboy) não estava no endereço certo, pois ela citou sobre portaria, sendo que em minha casa não há portaria nenhuma. Além de que ela disse que o motoboy foi em vários interfones, e não há "vários interfones" na minha casa também. Pedi que a atendente (desesperada), tivesse calma, que a minha mãe já estava indo, e também pedi para que ela solicitasse que o motoboy aguardasse. Mas quando a minha mãe saiu para receber, o mesmo não estava mais lá.
Solicitei que fosse entregue no período da tarde e que o motoboy buzinasse, mas assim não foi feito.
No dia seguinte, questionei a gráfica sobre a entrega, e novamente, a mesma história. Sendo que no período da tarde, estavam meus irmãos e minha mãe em casa. E ninguém ouviu buzina nenhuma, e nem interfone.
A Atendente me disse que um vizinho (que eu nem conheço e nem tenho contato), havia recebido. Sem o meu consentimento a respeito, e nem fui avisada sobre a entrega também.
No fim, meus convites foram colocados no correio de qualquer jeito, e acabaram ficando levemente amassados por conta disso.
Como alguém que trabalha com pessoas e entregas, eu entendo que seja complicado certas situações, mas ao meu ver, tanto o atendimento, quanto a paciência, aqui foi zero. Pedi duas vezes, não peço mais por conta desta situação.
Sobre o material e a resolução da impressão, não tenho grandes reclamações. Porém de resto, pecaram bastante.