Casaco com couro descascando

Resolvido
Arapongas - PR
20/07/2019 às 04:25
ID: 93453767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um casaco de lã da marca malise que contém detalhes em couro (que não é couro para meu azar) próximo a gola, na cava e nos bolsos e esses detalhes estão descascando, com isso o casaco ficou muito feio e inutilizável.
Gostaria de uma solução por parte da empresa, pois paguei super caro no casaco, o utilizo apenas nos dias que está muito frio e ele já está assim, todo desmanchando.
*Eu até poderia levar o casaco em alguma costureira para arrumar, mas ele é muito bem acabado por dentro, a lã é de boa qualidade, ai fica complicado eu achar algum tecido que seja bom e combine com o do casaco e seria uma pena desmanchar um produto que tem um acabamento impecável, por isso gostaria de uma posição da empresa.
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Resposta da empresa
21/11/2019 às 16:40
Olá Ludmyla,
encaminhamos maiores orientações para o seu e-mail. Por favor verificar sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico!
À disposição!
Kathleen R Lourenço
Comercial Loja Malise
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Consideração final do consumidor
03/03/2020 às 08:16
A empresa consertou o casaco e ficou muito bom.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9