Malíssima

Reclamar dessa empresa

Cravinhos - SP

18/12/2024 às 11:04

ID: 205011797

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma mala recentemente, por sinal BEM CARA, e eu usei uma única vez e uma das cabecinhas do zíper ficou travado, não saiu a nenhum custo, e não teria como ser erro de senha, pois é o número do meu CPF como senha e caso fosse esse erro, não teria liberado a cabecinha do outro zíper.
Por conta disto, eu tive que arrancar a cabecinha desse zíper travado, pois minhas roupas, carregador, tudo, estavam dentro da mala e eu estava em uma viagem a 6 horas de distância da minha casa, eu não iria ter roupa nenhuma.
Quando entrei em contato com a loja para resolver este problema, fui informada que isso era considerado como mal uso, pois não deveria ter estourado o zíper.
Agora uma pergunta, eu pago um absurdo em uma mala, que estraga no primeiro uso com todas as minhas roupas dentro, e aí eu não posso fazer nada para tentar pegar minhas roupas porque se não, não arrumam essa mala?
Vocês iriam arcar com os custos das roupas? Porque afinal, estavam todas dentro da mala.
Preciso suporte ao cliente, na hora de vender tudo uma maravilha, elogiam a marca, falam que dificilmente estraga, e no primeiro uso já trava! Não recomendo a ninguém.