Malas compradas em saldão
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
14/11/2024 às 09:05
ID: 202014245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm AGOSTO/******* eu comprei duas malas do saldão que foi feito na unidade do Jardim Paulista, em ribeirão preto.
As malas elas não são de zíper e constam apenas com as travas de seguranças.
Cheguei em casa e fui testar todas as travas, e para minha surpresa, apenas uma das senhas funcionava em uma das travas, a outra mantinha um padrão de *******.
Viajei com as malas e ao chegar no local da viagem, os cadeados de uma das malas ficou travado e nenhuma senha funciona. Para conseguir o acesso as roupas da mala, precisei de uma ferramenta para abrir.
Tentei contato com a loja por whatsapp e não tive retorno até o momento para conseguir resolver o problema da mala. Sigo com a mala com as travas emperrada..
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Resposta da empresa
14/11/2024 às 10:08
Bom dia Larissa, tudo bem?
Primeiramente, agradecemos pelas informações e contato. Sempre um prazer ajudar.
Pedimos que leve a mala ate a loja onde você efetuou a compra para que possamos avaliar o ocorrido.
Endereço: ******* - Jardim Paulista.
Ficamos à disposição.
Equipe Malissima
Consideração final do consumidor
26/01/2025 às 17:08
Mesmo sendo uma compra de outlet/saldão da loja, fui bem atendida pela loja, me dando apoio referente a senha. No momento da compra eu não fui auxiliada dos cuidados da senha, porém, ao voltar na loja e contar o meu relato, tive um atendimento muito bom. Me explicaram sobre a senha, como resetar e saí de lá com uma senha pessoal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10