Não comprem!!!
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/12/2024 às 11:13
ID: 205571103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/12 comprei um anel de formatura pra minha filha com o prazo de entrega de 5 dias úteis. Me passaram um número de rastreio que não atualiza mas até então achei que ia receber o produto. Sendo a formatura no dia 20/12 entrei em contato uns dias antes para solicitar informações e só recebi descaso, não houve nenhum retorno. Uma vez que precisava do anel para aquela data ( formatura), tive que comprar outro. Até hoje não recebi o anel e nenhum retorno da loja. NÃO COMPREM, É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 13:37
Olá Thuayne, você realizou o pedido dia 04/12/******* ás 22:33
Recebemos o seu pedido dia 05/12 e temos o prazo de fabricação que é até 15 dias úteis.
Ou seja, ele foi finalizado dia 30/12 (devido ao feriado de natal)
Fechamos dia 31/01 (devido ao feriado de ano novo) e entramos em recesso até dia 13/01/******* fazemos o envio do seu pedido e foi entregue pelo correios dia 25/03
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 20:03
Recebi o produto, porém muito tempo depois do previsto e informado no momento da compra, além de não ter tido nenhum suporte nesse período. Era um anel de formatura e que não adiantou ser entregue após a data que eu precisava.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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