Mixer Mallory com defeito recorrente e dificuldade de contato com a garantia

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

04/06/2026 às 15:36

ID: 250536693

Efetuei uma compra de um mixer da Mallory e o mesmo apresentou defeito em menos de 2 meses de uso, tentei contato direto com a garantia mas não consegui, só consegui depois que postei a reclamação aqui no Reclame Aqui
Depois de muito desgaste eles efetuaram a troca do produto, agora o produto novo apresentou o mesmo defeito, me leva a crer que o problema realmente é a falta de qualidade do mesmo! Infelizmente não consigo contatar a empresa.. péssima experiência, não indico e não pretendo comprar nada mais dessa marca! Olhei a nota e vi que a garantia do primeiro produto comprado vence amanhã, quero só ver como vão resolver isso!

Compartilhe

Resposta da empresa

05/06/2026 às 11:47

Olá, Jessika. Boa tarde.

Tudo bem?

Recebemos seu relato e para podermos lhe dar um suporte solicitamos alguns dados através do seu e-mail pessoal.

Dessa forma poderemos lhe auxiliar da melhor maneira possível, aguardamos seu retorno!

Caso tenha dificuldades de localizar esse e-mail em sua caixa de entrada orientamos a verificar junto as pastas de Spam, lixo eletrônico e promoções.

Assim que tudo estiver certo, por favor, avalie seu atendimento neste canal, pois sua opinião nos ajuda a aperfeiçoar nosso processo.

Atenciosamente,
Renata S.
Protocolo: *****
Central de Relacionamento Mallory