Mixer Trikxer com haste enferrujada e sem peças de reposição

Respondida
Florianópolis - SC
04/06/2026 às 15:49
ID: 250537423
Tenho um mixer da linha trikxer e a haste está completamente enferrujada por dentro. Não consigo utilizar pois essa ferrugem sai pelo lado da hasta das lâminas, indo direto para a comida/bebida! Um erro horrível de projeto. Como não está na garantia e não posso devolver, gostaria pelo menos de comprar uma hasta nova, porém não há peça de reposição no site da marca e nem em sites relacionados. E aí? Como faz? O motor, o processador e o fouet estão em perfeitas condições. Como a marca não oferece peças de reposição? [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:51
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