Produto com defeito

Resolvido
Curitiba - PR
24/06/2026 às 11:00
ID: 252227729
Comprei um mini processador no final do ano passado, o qual utilizo pouco, e o mesmo já parou de funcionar corretamente.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 15:27
Olá, Fabiana. Boa tarde.
Tudo bem?
Recebemos seu relato e para podermos lhe dar um suporte solicitamos alguns dados através do seu e-mail pessoal.
Dessa forma poderemos lhe auxiliar da melhor maneira possível, aguardamos seu retorno!
Caso tenha dificuldades de localizar esse e-mail em sua caixa de entrada orientamos a verificar junto as pastas de Spam, lixo eletrônico e promoções.
Assim que tudo estiver certo, por favor, avalie seu atendimento neste canal, pois sua opinião nos ajuda a aperfeiçoar nosso processo.
Atenciosamente,
Renata S.
Protocolo: *****
Central de Relacionamento Mallory
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 04:15
A empresa possui uma garantia estendida para o produto enviando um novo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10