Ventilador Air Timer TS+ desliga sozinho após alguns segundos de uso.
Não resolvido
Santa Izabel do Pará - PA
18/12/2025 às 06:16
ID: 235173045
Ventilador Air Timer TS+ desligando sozinho. Quando ligo, passam alguns segundos e em seguida desliga sozinho. Tanto faz ligando pelo controle ou direto nos botões, ele desliga sozinho. Pesquisei e vi muitos relatos desse problema, então parece ser bem comum da marca.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 11:31
Olá, Gildson. Bom dia.
Tudo bem?
Recebemos seu relato e para podermos lhe dar um suporte solicitamos alguns dados através do seu e-mail pessoal.
Dessa forma poderemos lhe auxiliar da melhor maneira possível, aguardamos seu retorno!
Caso tenha dificuldades de localizar esse e-mail em sua caixa de entrada orientamos a verificar junto as pastas de Spam, lixo eletrônico e promoções.
Assim que tudo estiver certo, por favor, avalie seu atendimento neste canal, pois sua opinião nos ajuda a aperfeiçoar nosso processo.
Atenciosamente,
Renata S.
Protocolo: *****
Central de Relacionamento Mallory
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 15:10
A empresa respondeu minha reclamação, pediu alguns documentos, dos quais eu não possuía mais a nota fiscal do produto, sendo assim não deram continuidade na resolução do meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
07/01/2026 às 15:40
Olá, Gildson, boa tarde!
Tudo bem?
O atendimento está em andamento, conforme te informei por e-mail, você pode solicitar a nota fiscal na loja em que comprou o produto, o produto está na garantia de fábrica (12 meses)?
Você não nos deu retorno por e-mail, por gentileza nos responder para podermos dar continuidade.
Atenciosamente,
Letícia R.
Equipe de Atendimento Mallory