Ventilador air timer ts+ oscila velocidade e apresenta ruido

Question

Olá, há duas semanas comprei um ventilador air timer ts+, após alguns dias de uso o mesmo apresenta oscilações na velocidade que geram um ruído incômodo, especialmente durante a noite, o ruído acontece em todas as três velocidades, porém é muito mais perceptível na velocidade 1. O ruído é intermitente.

O ventilador já foi remontado duas vezes, para averiguar se havia algo mal encaixado, tudo parece bem fixo, com exceção do eixo do motor, que se move alguns milímetros no eixo Z (profundidade), não sou especialista, por isso não sei se é algo normal, mas visualmente é a única coisa que chama atenção.

Gostaria de saber qual o procedimento mais simples para resolução do problema.

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Resposta da empresa

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