Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

02/08/2026 às 20:42

ID: 255443785

Comprei um ventilador, no final de maio na Shopee com menos de 90 dias perdeu a velocidade, aqueceu e queimou, tentei falar com o vendedor mas não responde.
Considerando que é um bem durável é inaceitável quebrar em tão pouco tempo

Compartilhe

Resposta da empresa

03/08/2026 às 14:40

Olá, Carmem. Boa tarde.

Tudo bem?

Recebemos seu relato e para podermos lhe dar um suporte solicitamos alguns dados através do seu e-mail pessoal.

Dessa forma poderemos lhe auxiliar da melhor maneira possível, aguardamos seu retorno!

Caso tenha dificuldades de localizar esse e-mail em sua caixa de entrada orientamos a verificar junto as pastas de Spam, lixo eletrônico e promoções.

Assim que tudo estiver certo, por favor, avalie seu atendimento neste canal, pois sua opinião nos ajuda a aperfeiçoar nosso processo.

Atenciosamente,
Renata S.
Protocolo: *****
Central de Relacionamento Mallory

Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 12:03

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10