Atraso na entrega e falta de [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/10/2025 às 20:28
ID: 229633689
Fiz uma compra em 15/09 após tirar umas dúvidas pelo whatapp onde fui rapidamente atendida pela *****. Depois disso passaram 15 dias e as calças não chegaram. Pedi informação nos dias 01/10 e não tive retorno, pedi novamente em 07/10 e nada. Mandei mensagem pelo instagram e mesma ***** me respondeu por outro número em 08/10 falando que ia verificar. Em 10/10 pedi retorno e nada, em 11/10 me disse que verificou no sistema e que chegaria no dia 15/10. Hoje é dia 17, não chegou nada e também não me retornam. Quero cancelar esta compra, cansei de ser enganada por essa empresa e ficar aguardando.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 15:02
Luciana, boa tarde! Aqui é a Amanda, tudo bem? Primeiramente pedimos desculpas por todo o transtorno e erros na comunicação. Estou registrando aqui que o seu caso foi resolvido no mesmo dia do contato por WhatsApp. Inclusive estamos aguardando um retorno sobre o pedido extra que está com você. Agradeço se for possível retornar. Estamos à disposição no WhatsApp e no E-mail quando você precisar.